ファッション大国、フランスを代表し世界中に高い知名度を持つ総合ラグジュアリーブランド、エルメスですが、そのルーツは馬具・旅行用カバンの製造に遡ります。
1837年、馬具の製造や革のなめし・選定を学んだティエリー・エルメスは自身の工房をフランス・パリに設立、高品質の馬具はたちまちフランス中の評判を呼び、パリ国際博覧会に出品した馬具は1878年のグランプリを受賞し、エルメスの名はヨーロッパ中に広がります。
息子のシャルル・エミール・エルメスが2代目を継ぎ、現在も本社があるフォーブル・サントノーレ通り24番地に工房を移転し高級馬具の直販をスタート、1892年に馬具の鞍を収納する鞄「オータクロア」を制作、これがエルメスの代名詞となるバッグ「バーキン」の前身です。
「オータクロア」の成功により、エルメスは1900年代に入ると本格的なバッグの製造に着手、1923年に世界初のジッパー付きバッグ「ブガッティ」（後のボリード）を発表、大ヒット商品となります。
その後エルメスは事業をバッグ以外にも拡大し、スカーフ・ネクタイなどのファッションアクセサリーや腕時計・香水などアイテムを拡充、総合ラグジュアリーブランドとして世界的成功を収めます。
エルメスのメインアイテムといえば、真っ先に浮かぶのがやはりバッグコレクションで、1935年に発表したバッグ「サック・ア・クロア」は21年後に名女優・グレースケリーが好んで着用したことで世界的に注目を浴び、「ケリーバッグ」の名で現在もエルメスを象徴するバッグとして人気です。
さらにもう一つのアイコンと言えるのが1892年発表の馬具収納バッグ「オータクロア」に着想を得て、ヨーロッパで絶大な人気を誇った女優・歌手のジェーン・バーキンとの出会いで実現となったバッグ「バーキン」で、世代を超えて多くの愛用者を生み、銘品として広く知られています。
優れた皮革加工技術による、抜群の耐久性、フランスらしいエスプリが特徴の優雅なデザインが魅力のエルメス・バッグコレクションですが、モンブランのバッグは厳選された上質な天然皮革等が採用されているため、雨や水分が付着した場合は乾いた柔らかい布でふき取るなど、日常のお手入れも大切になります。
使えば使うほど愛着が湧くエルメスのバッグは長く良好なコンディションで使い続けるため、壊れたり傷みが生じた場合日本では正規ブティックに持ち込み、リペアサービスを受けることが可能です。
また、もろもろの事情から正規リペアサービスを利用しない人もおり、優秀な技術を持ったバッグ・皮革製品修理専門店に持ち込む人も多いおり、おすすめになります。
ここでは、エルメスのバッグについて、修理に対する正規サービスとバッグ・皮革製品修理専門店の対応に違いを紹介します。
お手持ちのエルメス・バッグコレクションを修理・リペアすることをお考えの方は、この機会に是非読んでみてください。
Contents
エルメスのバッグは購入後どの程度期間が経過したらメンテナンス・修理が必要か
厳選された上質なレザー等を素材に使用し、優秀な職人により製造されたエルメスのバッグは、高い耐久性を誇りますが、毎日使用することで経年劣化や負荷の程度により年数が経つと、劣化による損傷・また使用している金具類も破損や傷みが生じてきます。
バッグの場合、主に経年劣化・傷みの生じやすい箇所は、持ち手・底部・ジョイント金具部品などです。
このような場合は傷みのある箇所をリペアすることになりますが、破れの場合は縫製のし直し、革部分のパーツ劣化・破損の場合はパーツを交換、金具パーツ類の損傷・劣化の場合は金具パーツを交換します。
エルメスの製品は全て定期的なメンテナンスを施しながら、長期間使用することを想定して製造されており、日常使用する際のお手入れも重要ですが、購入から数年経過し、傷みなどの症状が見られるバッグについては、早急に修理・リペアの検討が必要です。
エルメス・バッグの正規メンテナンスサービスとは
エルメスでは製品のユーザー購入後アフターサービス・メンテナンスの充実の為、カスターサポートを設けており、ユーザーが安心して使用できる体制を整えています。
正規カスタマーサポートでは本物と確認できた製品について、フランスの本社工房と同じ技術を持った職人が本国から用意した純正部品を使用し、丁寧且つ確実な作業でメンテナンス・修理を行います。
エルメスは製品の正規メンテナンス・修理について明確な料金を公表しておらず、基本的に全国のエルメス正規取り扱いブティックが窓口となり、製品預かり後見積りによる料金・納期を連絡する形です。
ですが製品名と修理箇所を指定して質問すると、カスタマーサポート・正規取り扱いブティックでは、目安となる概算料金を案内してくれます。
エルメスバッグの目安料金を一部ですが紹介します。
エルメス・バーキンの場合
| エルメスバーキン修理可能箇所 | 修理・リペア料金（概算） |
|---|---|
| ハンドルステッチ直し | 64,900円～（概算） |
| ハンドル交換（2本） | 192,500円～（概算） |
| その他 | 要見積り |
このような概算料金（一部）になっています。
また納期は製品の種類によりますが、見積り・作業完了までに約6ヶ月を見ていますので、エルメス・バッグを正規カスタマーサポートにメンテナンス・修理の依頼をする場合、予算や納期については十分な余裕を見てお願いするのが妥当です。
正規サービスへエルメスのバッグをメンテナンス・修理依頼するメリット
正規カスタマーサポートへ製品を預けるので安心感が高い
熟練した専門職人が作業を担当しメンテナンス・修理には純正部品が使用される
日本担当サービスに部品が無く本社から取り寄せ・また特殊修理の場合は納期が長期になり料金も高額になる可能性有り
内容を直接正規サービスに確認したい場合
エルメスカスタマーサポート TEL：03-3569-3300 受付時間：10:00～18:00 または公式サイトからEメールで問い合わせ
：基本全国のエルメス正規取り扱いブティックが正式窓口
修理・リペア専門店舗
エルメスアフターセールスカウンター 住所：大阪府大阪市北区梅田1-8-16 ヒルトンプラザイースト2階 TEL：06-6345-1523 営業時間：月・火曜日・木～日曜日 11:00～19:00 水曜日定休 （予約不可・来店順のみ受付）
正規サービスと比較して料金がお得・対応も柔軟なバッグ修理専門店
エルメスのバッグをメンテナンス・修理したい場合、正規サービスは製品預かり後料金・納期の連絡となり、高額で期間も長くかかる等、もろもろの理由から他の依頼先を探しているユーザーも多くおり、そういった際は優秀で高い技術・実績を持つバッグ修理専門店に依頼するのがおすすめです。
バッグ修理専門店へ修理・リペアを依頼するメリットは料金が正規サービスよりお得な事、修理内容について融通が利く事、納期も早めに仕上がる事が挙げられます。
逆にデメリットは、あくまでブランド正規の修理ではない事、修理店によって技術力に差があり、依頼先によっては仕上がりにバラツキがあることが難点です。
修理専門店によって料金はバラつきがありますが、修理・リペアの概算料金相場を見てみましょう。
| エルメスバッグ修理可能箇所 | 修理・リペア料金（概算） |
|---|---|
| スライダー交換 | 7,000円～（概算） |
| ファスナー交換 | 13,200円～（概算） |
| パイピング交換（全周） | 17,600円～（概算） |
| ハンドル交換（2本） | 22,000円～（概算） |
| ショルダーストラップ交換 | 17,600円～（概算） |
| ライニング（内張り）交換 | 16,500円～（概算） |
| その他 | 応相談・要見積り |
このような料金相場になっており、正規サービスは全て見積りなので金額がすぐにわかりませんが、バッグ修理専門店の場合、箇所ごとに基本料金の概算が明確で魅力的です。
納期の方も正規サービスだとまず見積り・見積り金額提示後了承作業開始で事前確認できませんが、バッグ修理専門店の場合、基本約4～5週間で納品してくれるので、便利で利用しやすくなっています。
依頼の際、注意点としては、エルメスのバッグは熟練した職人による非常に高度な技術で製造され、素材も厳選された上質なレザー等を採用しているため、良い評判と実績を持った優秀な修理専門店を選ぶ事が大切です。
メンテナンス・修理をバッグ修理専門店に依頼する場合必ず優れた技術を持った職人が在籍する修理専門店を選ばなくてはならない理由
エルメスに限らず、高級・高品質なバッグ類をバッグ修理専門店で修理・リペアする場合は、必ず優れた技術を持った職人が在籍する修理店を選ぶ事がとても重要になります。
なぜなら、バッグ修理専門店はお店により在籍する職人の技術レベルが異なるため、技術や経験の浅い職人が作業を行うと、持ち込まれたバッグの状態を見極めることができず、作業・縫製の質が下がってしまい、満足する仕上がりにならないことが多い為です。
エルメスバッグ製品の修理・リペア経験を豊富に持ち、優れた技術を備えた職人が作業を手掛ければ、劣化・傷んだ部分を購入時のように良好な状態に取り戻すことが可能です。
そのためバッグ修理店の情報をできる限り集めて基礎知識を習得し、さらにお店の口コミや実際に職人に相談をして、信頼できるお店かどうか見極めることが必須となります。
エルメスのバッグをバッグ修理専門店に修理・リペア依頼するメリットとは
正規サービスと比べて概算料金・納期が明確で依頼がしやすい
エルメスのバッグを修理・リペアした経験が豊富で技術の高い職人が担当すれば高品質な仕上がりを期待することができる
経験豊かな職人ならば細かい点まで相談でき優れた提案もしてくれるので良心的な対応
エルメスのバッグを正規サービス以外にメンテナンス・修理を依頼する場合優秀な職人が在籍するバッグ修理専門店を利用するのがお得で安心
エルメスのような古くからの歴史に裏打ちされた優秀な皮革加工技術を持ち、熟練した職人により丁寧に仕上げられたバッグの、長年の使用で壊れた個所などを修理・リペアしたい場合、通常はエルメス正規取り扱い店舗を通して正規カスタマーサポートに依頼する事になります。
ですが料金や納期・その他もろもろの事情で正規サービス以外の依頼先を検討している際は、優秀な技術を持った職人が在籍するバッグ修理専門店に依頼するのがおすすめの方法です。
しかし、あくまでブランド正規の修理ではない事、修理店によって技術力に差があり、依頼先によっては仕上がりにバラつきがある為、良く調べた上で良質な修理店を見つける事が必須です。
依頼後、仕上がりに不満の出ないよう、優秀な信頼の置けるバッグ修理専門店を選択し、自宅に眠っている愛用のエルメス・バッグコレクションを、購入時のように美しくリニューアルしましょう。
