ティファニーのネックレスは、オープンハートやTスマイル、ブックネックレスなど毎日つけられるデザインが多く、「チェーンが切れた」「引き輪が壊れた」「長さを変えたい」「シルバーが黒ずんできた」という相談が増えるジュエリーです。依頼先は、ティファニーの正規サービス（ティファニー ストア／クライアント サービス）とジュエリー修理専門店の2つに分かれます。
この記事では、正規サービスのクリーニング・仕上げ直し・修理の料金と「公式サイトに書かれていない項目」、修理専門店4店が公開しているネックレス修理の料金（ロー付け・引き輪交換・長さ直し・新品仕上げ）を出典付きで整理し、どちらに頼むかの見極め方をまとめました。指輪のサイズ直しは姉妹記事「ティファニーの指輪サイズ直し」、バッグは「ティファニーのバッグ修理」、ほかのブランドのネックレスは「eteなど国内ブランドのネックレス修理」をご覧ください。
クラフトワーカーズ編集部が正規サービスと修理専門店の料金を調査
最終確認日: 2026年10月18日。正規サービスの条件はティファニー公式サイトのFAQとアフターサービスのページ、専門店の料金は各店公式サイトの公開情報を確認して掲載しています（変更される場合があるため、依頼前に各窓口へご確認ください）。革製品修理のマッチングサービス「クラフトワーカーズ」が運営しています。
ティファニーのネックレス修理の依頼先は「正規サービス」と「修理専門店」の2択
ネックレスの修理でいちばん多いのはチェーン切れで、切れた部分をロー付け（金属を溶かして接合する方法）やレーザー溶接で直すのが一般的です。引き輪（留め具）やアジャスターの交換、チェーンを短くする長さ直し、くすんだ表面を磨く新品仕上げも、同じ工房で扱われます。
依頼先は、ティファニーのストアやクライアント サービスで承る正規のクリーニング・仕上げ直し・修理と、街のジュエリー修理専門店の2択です。指輪のサイズ直しと違い、ネックレスのチェーン切れや長さ直しについては、公式サイトに個別の料金が出ていません。何が公式に書かれていて、何が書かれていないのかを先に整理してから、専門店の公開料金を見ていきます。
正規サービスのネックレス修理料金・条件【2026年10月確認】
ティファニー公式サイトのアフターサービスのページとFAQには、ネックレスにも関わる内容として次のように書かれています（公式明記）。
- 修理全般の起点料金は、シルバー修理 税込13,200円〜、ゴールド・プラチナ修理 税込28,600円〜（「サービスのご依頼」のページ）
- ジュエリーのクリーニングは、プラチナ・ゴールド製は無料、シルバー製は1点につき税込3,850円（全国のティファニー ストア、免税店を除く）
- 仕上げ直しサービスは、商品のデザインや素材、状態により異なり、プラチナ・ゴールド製は税込16,500円から、シルバー製は税込8,250円からのご案内
- シルバーの研磨サービスは有料。「シルバーは研磨のたびに金属が摩耗するため、研磨の回数をなるべくお控えになることをお勧めします」「料金は商品のサイズによって異なります」と書かれています
- クリーニングを承っていないストアは、新宿伊勢丹 1階ティファニーコーナー、ティファニー銀座本店 ブライダルブティック、DFSギャラリア・沖縄と各空港内のデューティーフリー ストア
- お手入れのFAQには「数か月ごとにクリーニングやチェックを行うことをお勧めします」とあります
- 郵送での修理：修理申込書をダウンロードして記入し、商品と同封。保険付きの発送方法で、東京都江東区辰巳の返品交換・修理係へ送る（公式FAQ「公式オンラインストアで購入した商品の修理」）。免税店では承っていないと書かれています
- 保証書は時計とサングラスのみ発行。それ以外の商品（ネックレスを含む）は発行していない（公式FAQ「商品に保証書はつきますか。」）
スターリングシルバーのお手入れのページには「ティファニーでお買い上げになった商品については、アフター サービスとしてクリーニング、修理、サイズ直しを承っております」と書かれています。一方、アフターサービスの一覧（無料のサイズ直し・刻印サービス・仕上げ直し・プロングの点検・修理・調整など）には、ネックレスのチェーン修理や長さ直しという個別の項目は挙げられていません。
次の項目は、公式サイトに記載がありません。
| 項目 | 公式サイトの記載 |
|---|---|
| チェーン切れ・引き輪交換・長さ直しの個別の料金 | 記載なし（修理全般の起点料金のみ） |
| ネックレスの長さ直しの無償条件 | 記載なし（リングの「購入6ヶ月以内・初回は無償」に当たる記載はネックレスにはない） |
| 納期 | 記載なし |
| 他店で購入したネックレス・中古・譲り受けた品の扱い | 記載なし |
| チェーンだけの交換（交換部品の販売） | 記載なし |
| 正規以外で直した後の正規サービスの扱い | 記載なし |
問い合わせ窓口はティファニー クライアント サービス（電話 0120-488-712・10:00〜20:00・年中無休、年末年始を除く）です。
出典：ティファニー公式 アフターサービス「サービスのご依頼」／FAQ「ジュエリーのクリーニングはしてもらえますか。」「ティファニーのクリーニングやアフターケアには、どのようなものがありますか？」「ティファニーはクリーニングサービスを無料で提供していますか？」「ティファニーのシルバー商品のお手入れ方法」「公式オンラインストアで購入した商品の修理」「商品に保証書はつきますか。」／スターリングシルバーのお手入れ（2026年10月17日・18日に編集部主担当がブラウザで確認し原文を転記）。
修理専門店のネックレス修理料金（各店公式サイトの公開価格・2026年10月確認）
ネックレス修理（ロー付け・引き輪交換・長さ直し・新品仕上げ）の料金を公式サイトで公開し、宅配でも依頼できる専門店4店の料金です。金額は各店の公式表記のままで、税込・税別の表記がない項目は公式ページにその記載がありません。チェーンの太さ・素材・デザインで金額が変わるため、「〜」付きの金額は起点の目安として読んでください。
| 店名 | チェーン切れのロー付け・切断修理 | 引き輪・金具の交換 | 長さ直し・アジャスター | 新品仕上げ（磨き） | 郵送 | ティファニー・ブランド品の記載 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 職人工房（東京・上野） | 1か所 1,000円〜（チェーン・丸カン。税別） | 引き輪・プレート・丸カン交換 1,000円〜（部品代別・税別） | 短く直す 1,000円〜、スライド金具取付け 1,500円〜（部品代別）、アジャスター取付け 1,000円〜（部品代別・税別） | ペンダントの新品仕上げ 2,000円〜、チェーンのクリーニング 1,000円〜（税別） | 対応（郵送で依頼する流れの案内あり） | 「コンビ・ブランドネックレスは追加料金がかかる場合があります」と記載 |
| 工房Jewelry1972（東京・御徒町） | チェーン切断修理 2,000円〜、丸カン 1,000円〜（税別） | 金具交換 2,000円〜（部品代別・税別） | ネックレスサイズ直し 1,500円〜（地金代別・税別） | ペンダントの新品仕上げ 3,000円〜、チェーンのクリーニング 1,000円〜（税別） | 対応（日本全国宅配対応と記載） | FAQに「ブランド物の修理は可能ですか？」の項目あり（素材とデザインによってはできない場合もあると記載） |
| ジュエリースバル（東京・御徒町） | 亀裂・切断修理 1,500円〜（部品代別）。事例は1,620円〜2,000円（税表記なし） | 金具交換 1,500円〜。金具が壊れた事例は 2,700円（税込） | NCサイズ直し 1,500円〜。チェーンを縮めた事例は合計 2,000円 | 新品仕上げ 2,000円〜。事例は 3,000円 | 全国配送対応と記載・宅配便のページあり | 「Tiffanyネックレス」の新品仕上げ事例ページあり。「ブランドジュエリーの場合は、正規店以外での修理によって、ブランドの保証が無効になることがあります」と記載 |
| 夢仕立（東京・銀座） | 即日価格 1,000円〜／お預かり価格 6,825円〜（チェーン切れ修理）。ロー付け 3,300円〜（税込） | 丸カンの修理もロー付けで対応と記載（金額の個別表記なし） | 記載なし | 記載なし | 宅配サービスあり（梱包キットの送付） | 「ティファニー、カルティエ、ブルガリ、ハリーウインストンなどの数々のブランド品の修理も取り扱ってまいりました」と記載 |
出典：各店公式サイトの料金ページ・修理事例ページ（いずれも2026年10月18日確認）。夢仕立の「即日価格」と「お預かり価格」は同じ料金ページに並んで書かれている2つの表記で、違いの説明は料金ページに見当たりませんでした。ジュエリースバルの事例は、ネックレス修理の事例ページに載っている金額です。
夢仕立のページには、チェーンの種類別の修理料金も出ています。ボールチェーンの切れ修理 5,200円位〜（税別・加工納期 約3週間）、スネークチェーンの修理 8,900円〜（約3週間）、ベネチアチェーンのロー付け修理 8,900円〜（約1ヶ月）、ダイヤモンドペンダントのチェーン切れ修理 5,200円〜（約3週間）です。
ティファニーのネックレスでよくある相談と料金の目安
チェーンが切れた・引き輪が壊れた
公式サイトにチェーン切れや引き輪交換の個別料金はなく、出ているのはシルバー修理 税込13,200円〜、ゴールド・プラチナ修理 税込28,600円〜という修理全般の起点料金です。この金額がチェーン切れにそのまま当てはまるかどうかは書かれていないため、ここではネックレス修理の料金としては扱いません。
専門店の公開料金は、チェーン切れのロー付け・切断修理が職人工房 1,000円〜、工房Jewelry1972 2,000円〜、ジュエリースバル 1,500円〜（事例は1,620円〜2,000円）、夢仕立 即日価格1,000円〜／お預かり価格6,825円〜です。引き輪などの金具交換は職人工房 1,000円〜、ジュエリースバル 1,500円〜、工房Jewelry1972 2,000円〜（いずれも部品代別）。チェーンの種類によって修理の難しさが変わり、夢仕立はスネークチェーンについて「ロー付け跡が固着するため完全な修理は不可能」と説明したうえで、跡を少し残して仕上げた事例を載せています。
ネックレスの長さを変えたい・短くしたい
ティファニー公式サイトに、ネックレスの長さ直しの料金や無償条件の記載はありません。専門店では、チェーンを短く直す職人工房 1,000円〜、ネックレスサイズ直しの工房Jewelry1972 1,500円〜（地金代別）、NCサイズ直しのジュエリースバル 1,500円〜（チェーンを縮めた事例は合計2,000円）が公開されています。長さを調節できるようにしたい場合は、職人工房がアジャスター取付けを 1,000円〜（部品代別）で載せています。ティファニーのチェーンの形ごとの可否は、各店のページに書かれていません。
シルバーが黒ずんだ・くすんだ
公式サイトでは、シルバー製のクリーニングが税込3,850円、仕上げ直しが税込8,250円から、研磨も有料と書かれています。研磨について、公式は「シルバーは研磨のたびに金属が摩耗するため、研磨の回数をなるべくお控えになることをお勧めします」としています。
専門店の新品仕上げは、ペンダントの新品仕上げが職人工房 2,000円〜、工房Jewelry1972 3,000円〜、ジュエリースバル 2,000円〜で、チェーンのクリーニングは職人工房・工房Jewelry1972とも 1,000円〜（いずれも標準料金の起点で、素材・デザイン・状態で変わる）です。ジュエリースバルは「Tiffanyのイニシャルやロゴマークに気を付けて」K18のTiffanyネックレスを仕上げた事例を載せています。公式と専門店では「仕上げ直し」「新品仕上げ」の作業範囲が同じとは限らないため、金額だけで単純に比べないようにしてください。
チェーンだけ交換したい・中古や譲り受けたネックレス
チェーンだけの交換（交換部品の販売）が可能かどうかは、公式サイトに記載がありません。他店で購入した品、中古品、譲り受けた品の扱いも公式サイトには書かれていません。専門店では、夢仕立がティファニーなどのブランド品の修理実績を載せ、職人工房・工房Jewelry1972は「コンビ・ブランド」の品は追加料金がかかる場合がある（工房Jewelry1972は素材とデザインによってはできない場合もある）と書いています。
正規サービス vs 修理専門店 比較表
| 正規サービス（ティファニー） | 修理専門店 | |
|---|---|---|
| 料金 | 修理全般の起点料金は、シルバー 税込13,200円〜、ゴールド・プラチナ 税込28,600円〜。チェーン切れ・長さ直しの個別の金額は記載なし | ロー付け・切断修理 1,000円〜6,825円〜、金具交換 1,000円〜2,000円〜、長さ直し 1,000円〜1,500円〜（各店の公開料金） |
| シルバーの仕上げ | クリーニング 税込3,850円、仕上げ直し 税込8,250円から（プラチナ・ゴールドのクリーニングは無料、仕上げ直しは16,500円から） | ペンダントの新品仕上げ 2,000円〜3,000円〜、チェーンのクリーニング 1,000円〜 |
| 納期 | 公式に記載なし | 工房Jewelry1972は通常1日〜1週間と記載。夢仕立はチェーンの種類別に約3週間〜約1ヶ月と記載 |
| 依頼方法 | ティファニー ストア（免税店を除く）、クライアント サービスへの電話、郵送（修理申込書＋保険付きの発送） | 店頭のほか、宅配・郵送の案内がある店が多い |
| 他店購入品・中古・譲渡品 | 公式サイトに記載なし | 夢仕立がティファニーなどのブランド品の修理実績を記載 |
| 保証 | ネックレスに保証書は発行されない（時計とサングラスのみ） | 店ごとの修理保証（職人工房は同じ箇所が再び壊れた場合は相談に応じると記載・細めのチェーン切れは例外） |
| 正規以外で直した後 | 公式サイトに記載なし | ジュエリースバルが「ブランドの保証が無効になることがあります」と記載 |
どちらに頼むべき？見極めガイド
| 状況 | 向いている依頼先 | 理由（出典済みの事実） |
|---|---|---|
| シルバーの黒ずみをクリーニングしたい（購入店で手軽に） | 正規サービス | 公式がシルバーのクリーニングを税込3,850円と明記。プラチナ・ゴールドは無料 |
| 仕上げ直しや修理を、料金を公式の金額で確かめてから頼みたい | 正規サービス | 仕上げ直し（シルバー8,250円から）と修理の起点料金が公式に出ている |
| チェーン切れ・引き輪交換の金額を先に知りたい | 修理専門店 | 公式にチェーン切れの個別料金はなく、専門店4店が公開している |
| 長さを短くしたい・アジャスターを付けたい | 修理専門店が選択肢 | 公式に長さ直しの個別の記載はなく、専門店3店が料金を公開 |
| 他店購入・中古・譲り受けたネックレス | 修理専門店が選択肢 | 公式サイトに他店購入品・中古品の記載がない |
| 近くにストアがなく郵送で頼みたい | どちらも郵送の案内あり | 正規は修理申込書＋保険付きの発送で郵送可。専門店4店とも宅配・郵送の案内あり |
シルバーのクリーニングや仕上げ直しは、公式の金額が出ているので先に確かめやすい項目です。チェーン切れや長さ直しは、公式に個別の金額がないため、公開料金のある専門店同士を比べると幅がつかめます。
チェーンの修理ではなく、トップや石を生かして別のアイテムに作り替えたい場合は、ジュエリーリフォームの料金相場で依頼先の種類と公開料金を整理しています。
ティファニーのネックレス修理 よくある質問
ティファニーのネックレス修理が無料になる条件は？
公式サイトに、ネックレスのチェーン修理や長さ直しが無償になる条件の記載はありません。無料と書かれているのは、プラチナ・ゴールド製ジュエリーのクリーニングと、リングの購入6ヶ月以内・初回のサイズ調整などです。ネックレスの修理は、公式の記載上は有償の修理（シルバー 税込13,200円〜、ゴールド・プラチナ 税込28,600円〜）にあたります。
ティファニーのネックレス修理の料金・値段は？
正規サービスの修理全般の起点料金は、シルバー 税込13,200円〜、ゴールド・プラチナ 税込28,600円〜で、チェーン切れや長さ直しの個別料金は公式サイトに記載がありません。専門店の公開料金は、チェーン切れのロー付け・切断修理が1,000円〜6,825円〜、金具交換が1,000円〜2,000円〜、長さ直しが1,000円〜1,500円〜（各店表記のまま。税別・税込・税表記なしが混在）です。
中古やプレゼントされたティファニーのネックレスも修理できる？
他店購入品・中古品・譲り受けた品の扱いは、公式サイトに記載がありません。専門店では、夢仕立がティファニーなどのブランド品の修理を取り扱ってきたと書いています。条件は店ごとに違い、職人工房・工房Jewelry1972はブランド品の追加料金や、素材とデザインによってはできない場合があることを書いています。
修理できないティファニーのネックレスはある？
公式サイトに、修理できないネックレスの具体的な条件の記載はありません。専門店では、職人工房が溶接修理の対象をプラチナ・ゴールド・シルバー商品と書いており、夢仕立はスネークチェーンについて「ロー付け跡が固着するため完全な修理は不可能」、ボールチェーンについて「ロー付け部分が固くなりがち」と説明しています。これらは各店の自店の説明で、ティファニーの個別モデルの可否を示すものではありません。
正規以外で直すとどうなる？
ネックレスには保証書が発行されないと公式に書かれています（時計とサングラスのみ発行）。正規以外で修理した後の正規サービスの扱いは、公式サイトに記載がありません。専門店のジュエリースバルは、ブランドジュエリーを正規店以外で修理すると、ブランドの保証が無効になることがあると自店のページに書いています。
